Nachhaltigkeitspolitik

Gemeinsam mit all unseren Mitarbeitenden die Zufriedenheit unserer Gäste über alles zu stellen und Leistungen in bester Qualität zu erbringen, ist das Hauptziel unserer Hotels. Im Einklang mit diesem Ziel gilt:

Gesetzliche Anforderungen
Die Zeniya Hotels haben es sich zum Grundsatz gemacht, in allen Produkt- und Dienstleistungsprozessen die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.

Sicherheit unserer Mitarbeitenden und Investition in Menschen
Unser Personal ist unser wertvollstes Kapital. Um Risiken für die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden und Geschäftspartner so gering wie möglich zu halten und Arbeitsunfälle zu verhüten, werden alle unsere Prozesse kontinuierlich verbessert und die neuesten technologischen Entwicklungen verfolgt. Die Schulung unserer Mitarbeitenden, der Schutz der Menschenrechte sowie gleiche Rechte für alle Mitarbeitenden ungeachtet von Religion, Sprache oder ethnischer Herkunft sind für uns unverzichtbare Regeln.

Gästezufriedenheit – Gästesicherheit – Gästeorientierung
Unsere Gäste sind der Grund unseres Daseins. Alle Beschwerden von Gästen – gleich aus welcher Quelle – nachzuverfolgen, sie zu lösen, unsere Gäste darüber zu informieren und Beschwerden so in Chancen für uns zu verwandeln, gehört zu unseren vorrangigen Werten.

Respekt vor der Umwelt und Schutz der Natur
Zu unseren Hauptzielen gehört es, durch die möglichst effiziente Nutzung unserer Ressourcen Umweltverschmutzung zu vermeiden und die Natur zu schützen, die Menge unserer Abfälle zu verringern und diese zu recyceln oder unschädlich zu machen.

Energieeinsparung
Die Zeniya Hotels haben es sich zum Grundsatz gemacht, ihre Energieressourcen so effizient wie möglich zu nutzen und die Energieeffizienz kontinuierlich zu verbessern.

Lebensmittelsicherheit – Hygiene
Um hochwertige Produkte anzubieten, die den Grundsätzen der Lebensmittelsicherheit entsprechen, ist es unser gemeinsamer Grundsatz, entlang der gesamten Lebensmittelkette ein Lebensmittelsicherheitssystem anzuwenden und kontinuierlich zu verbessern sowie in allen Hotels der Hygiene höchste Priorität einzuräumen.

Unser Investor und unsere Geschäftspartner
Wir ermitteln sehr genau die Erwartungen und Anforderungen unseres Investors, der seinen Mitarbeitenden ein harmonisches und sicheres Arbeitsumfeld bietet, sowie unserer Geschäftspartner, mit denen wir dasselbe Ziel teilen, und arbeiten daran, zu möglichst günstigen Kosten bessere Leistungen zu erbringen als unsere Wettbewerber.

Unterstützung der lokalen Wirtschaft und Nachhaltigkeit
Einkaufspraxis: Wir sind uns unseres Beitrags zur lokalen Wirtschaft bewusst und verfolgen daher in den Beziehungen zu unseren Lieferanten eine Politik des fairen Handels. 95 % der von uns eingekauften Produkte und Rohstoffe stammen aus der Region. Für einen nachhaltigen Tourismus kaufen wir umweltfreundlich ein und setzen auf Produkte, die weniger Energie und Wasser verbrauchen und weniger Abfall erzeugen. Im Lichte dieser Grundsätze zeigen unsere im nationalen und internationalen Wettbewerb stehenden Hotels die nötige Entschlossenheit, stets eine führende Rolle einzunehmen, entwickeln sich kontinuierlich weiter und stellen die erforderlichen Ressourcen bereit.

Kindesmissbrauch und Belästigung
Wir sind überzeugt, dass alle Verantwortung für den Schutz von Kindern übernehmen müssen. Wir wissen, dass das Wohl von Kindern und ihr Schutz vor jeglichem Schaden von größter Bedeutung sind und dass es unsere grundlegende Pflicht ist, alle Kinder, mit denen wir in Kontakt stehen, vor körperlichem und seelischem Missbrauch zu schützen. Wir sind uns bewusst, dass unsere Kinder die Bausteine unserer Zukunft sind. Uns liegt am Herzen, dass sie frei und in Sicherheit aufwachsen, ohne jemals Ausbeutung ausgesetzt zu sein. In dem Bereich, den wir sorgfältig für sie gestaltet haben, bieten wir Aktivitäten zur Förderung ihrer Intelligenz und Fähigkeiten an und stärken zugleich die Freundschaften in den Gruppen, in denen sie gemeinsam aktiv sind. Im Lichte dieser Grundsätze zeigen unsere im nationalen und internationalen Wettbewerb stehenden Hotels die nötige Entschlossenheit, stets eine führende Rolle einzunehmen, entwickeln sich kontinuierlich weiter und stellen die erforderlichen Ressourcen bereit.

UNSERE VERANTWORTUNG UND UNSER RESPEKT GEGENÜBER DER UMWELT
Um in der Welt Ansehen zu genießen, begegnen wir der Umwelt und unserem Planeten mit Respekt ...
Die Zeniya Hotels haben sich zum Ziel gesetzt, ohne Abstriche beim Komfort ihrer Gäste den Verbrauch von Wasser, Strom, Energie und Chemikalien sowie die Menge fester Abfälle zu kontrollieren und mögliche Schäden an Umwelt und natürlichen Ressourcen so gering wie möglich zu halten. Mit den Maßnahmen, die wir im Sinne der Grundsätze des nachhaltigen Tourismus ergreifen, kaufen wir umweltfreundlich ein und setzen auf Produkte, die weniger Energie und Wasser verbrauchen und weniger Abfall erzeugen. Der Verbrauch natürlicher Ressourcen wurde reduziert, und unsere Verfahren wurden aktualisiert, um Schäden an Boden, Wasser und Luft auf ein Minimum zu reduzieren und nach Möglichkeit ganz zu vermeiden.